土地バンク導入事例
case study
AQURA HOME (株式会社AQ Group)
「操作性の高さ」と「お客様からの評価」が導入の決め手！
AQURA HOME (株式会社AQ Group)
静岡営業所長
井村 様
地域に根差した住まいづくり、アキュラホーム静岡支店様
＞御社についてお聞かせいただけますでしょうか？
アキュラホームは1970年に埼玉県で創業した注文住宅の会社で、私の所属する静岡支店自体は2022年4月で18周年を迎えたところです。
「こらからもずっと地域に根ざし、お客様の豊かな暮らしを実現する。」という地域への想いのもと、「アキュラホームに関わる全ての人をしあわせに。」を合言葉にお客様の住まいづくりを提供しています。
7割が土地なしのお客様！社員誰もが土地付け営業と向き合う現場
＞土地バンクを導入したきっかけをお伺いできますでしょうか？
元々土地なしのお客様が約7割いる地域です。
なので私たちにとって土地付けは、以前から非常に重要なポイントでした。
そして今年4月より新たに静岡営業所を立ち上げることになりました。
業務拡大にあたり未経験の方も多く採用しましたが、誰であっても活用できるようにツールを探していたところ出会ったのが「土地バンク」でした。
他サービスと比較しても圧倒的に便利！お試し期間を有効活用して導入を決めました
＞他にも様々なツールを見られていたとのことですが、「土地バンク」導入を決めていただいた決め手は何になりましたか？
他店舗では類似サービスを活用しています。
そしてたまたま同じ支店に在籍する別の所長が以前類似サービスを活用していたということで、無料お試し期間に実際に体験し比較してもらいました。
じっくり検討した結果、「土地バンク」の方が使いやすさやお客様の納得感が高くなりそうというのが各営業メンバーの意見でした。
土地バンクは、少なすぎず多すぎず、必要な機能が十分搭載されていますよね。
営業活動がこれ(土地バンク)さえあれば、一気に効率化できる・お客様にご満足いただけそうだ！と実感できたことが一番の決め手ですね。
最終的にはコスト面等も客観的に比較検討し、導入にいたりました。
自社の営業スタイルにぴったりのツール！業務時間の短縮・臨機応変な対応を実現
＞具体的に使いやすそうと思われた機能を教えていただけますでしょうか？
1つ目は、過去の取引情報や地価公示などが一目で分かる機能です。
これまで相場感を確認する際はいちいち各ポータルへ行っていましたが、「土地バンク」を活用することで大幅に業務時間が削減できています。
2つ目は、学区表示や測量ツール（＝距離・面積・経路が一目で分かる機能）です。
来場される多くのお客様は、まだ土地探しの基準を持たれていません。
だからこそ、営業メンバーが判断基準を示す必要があります。
これまでは紙の住宅地図に手書きで説明を行っていましたが、「土地バンク」があれば画面一つで説明が完結します。
また、その場での臨機応変な対応も可能です。弊社の営業スタイルにぴったりだなと感じています。
着座面談率・アポ率大幅UP！お客様へ簡単にメリット訴求できるようになりました
＞現在の活用状況はいかがでしょうか？
導入して1年未満ですがベテラン～未経験まで多くの営業メンバーが活用しています。
今では土地なしのお客様の場合、ほとんどがどこかのタイミングで「土地バンク」を見ていただくことになります。
具体的には、着座のきっかけとして紹介したり、商談でエリアや資金計画を決めたりする際に活用することが多いです。
営業メンバーからは「土地バンク」活用により、着座面談率やアポ取得率が高まったという声を多く聞きます。
特に着座に関しては、ほとんどのお客様で成功するようになりました。
定量成果でいくと、直近、土地なしの方から３件契約が決まりました。
お客様へのメリットとして訴求できる武器が増えたことは助かっています。
また着座の時点で相場感を伝えることができるため、セールスステップを前に進めやすくなりました。
分からないから進めないお客様の後押しができています。
デジタル化成功の秘訣は”スモールスタート”×”サービス会社の最大活用”！
＞最後に一言お願いします。
現在システムやツールは本当に様々あります。
ただ導入しないと実際に成果が出るか否かは判断できません。
だからこそスモールスタートでもいいので、ぜひ活用してみてほしいと思います。
また導入した後は、様々な機能を使いこなせないといったハードルが出てくることもあります。
そんなときはサービス会社に頼ることも必要だと思います。
実際私たちも何度が勉強会を開催していただきました。
結果、多くの営業メンバーが上手く活用することができています。
最初は抵抗があるかもしれませんが、”スモールスタート”と”頼ること”、この2つはデジタル化成功に向けてぜひ皆さまもチャレンジしていただけるといいのではないでしょうか。
AQURA HOME (株式会社AQ Group)
所在地
【静岡支店】静岡県浜松市西区志都呂町１丁目37番１
事業内容
・住宅事業(各種木材注文住宅の建設・販売など)
・工務店支援事業(工務店・ビルダーのノウハウ提供)
・研究開発事業(住宅及び関連品とシステムの研究開発など)
